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T(xF 8R5^>C׮ǬR;._'/O;nF䗧N^mZ ''`̲?En Nai!fB5F(mFQ!M<U&jӝ!SҬ, _nX@鍑//ZdƸsbS+5_)߽-c,< `Ldfn׶p ϊ1c9zBө&<ٔga0@wOܸ{1);( T:9[:gƌ*;n A/ ,Ι8q0HkaVRV/ZVa``ccm'$a4Tx:tt LoWiGGIJi zPMxo jL> p! ޤ =Yj*kqA,A|XqB"&4)"\ z=w64Fvl\vѦ4,:w{mOݹ28aƌc]ܽmҠDzEDHE3j%b` +"~ 2\<!5=z#c_;GcEz~Bci % +*f&O'THA0oU4 }+zTf5dĘl>)E#p<+6\ڠDpxi,1n-ElZ 7U8;5H'7-\`6jpҘL}J=J(܉D<-kӎ>9vcpXgޢE~jٮwrrrD"5e⟘5B{v Q60⳷Yh JF,NsRBf\T<\`G㫯^:(--O|H Y-t>pO߻[{pG & UU=&BX. Z[J}l51n*0$4cԫB WmOaȠxdNM_\5Rڠ0KV.&˞!qKBsm9a ,AÐh66RE MK0KEO8:¼Pk@GǤR>4%h%}& o_tpX0&p1aO-Bl"x#% zQ*B s m"NY)nEȣbO{,6GĀ0y@`/h#$χ8H YR#WAC`% ؒܿmCINdW>UiiIB"[ ƎR;LFKpLg߁CɁڗ0}!& H0PGc௾B&x豴+.0a$`gʿf_Pv2 %Tj4'LޓhDN;a6v/EƘ M1ڇcyRg03JUuS=alC8ZjT")I^;OikgLX(?l0l7IX6EQOYYL7jExC]*/&Ӧ4 ;#2pX G@f*:[8ZIp$v}|"VY_v[akfd# (p]=c״GB hb =q5+:HSM042V4/K(`ӈ+\'>PܹB~#W*Q#La )(؀673YY!1 "  #c^@%HHW&_zbpX:5;3cN"QZ `J^J{8CŞn`&1tD>Cw2p3DM\h:5ǯ68V;&?Hb h9fB& ##L``49hjc~\ibECK4_tŎb$RDXx{^;-o,?H.NhsB `B X`BhO\(gP`l c=Z6/Ռ@TF4-UIT>rePZp(#-osE1eB7mJR* 댇,Tq@(l#i LE~~nnnN6mPQEGjc0#M3e5VĈ0%#FG"ǶHUݽyۨIBhtaz*oڊ(v8>gIý,X}IiZe[^8b!̔06l`RAʃPs'7՛QRיa 2|0 qgA8>f m2qBY[X̞MM }l2q) M:>.xA )>>9HݻS|p]Qd|J lPB~&0ofiZlnZ15/W[V3Đ6ڏ-]080JxXFѡj{*iD[dd D`"hY4@ 8' XxOJiL" S)~ iqn 0f\;?5w|O70&Ut0*N:!ϩƄAu2[uMJ=(m$D>fj-3"^!R10G{4Ɲ;?7a=y(;VbPGA $~aV 0mņV`jp|t[Hǻ>rT#ц۰m:^~|۶@~-+ nSעd篸MxY}}}ں l y6CXw|e0Z\o6m;` gh\Pg AT%] dܢGi8apdaJ i! = ]L{ZPFE0H)*2DNqK7hWf(슡 Gjbd*4ä$p,' scc ]!լz睙R\jHTZ⦆7qy[k} 0p2m7{E6Ɛcw`-0jG38q8TDlO1eIBܞ,PufT!': 7Ц ˗͒(H uhE8saj) ¹ d#z&Ӧ͞e=re蘱K΂E? OZaT4(ZqeO|¶A YPU1Ґѣ&fsXj6vB?m0L3 ]c!;4pʕN!=UG>u6aaK ζE6)C\ޜ,͍u01δ-/ iFa@<;^KWjD1@ A) R+;[ X#RR%R(cL=Iܸ`F'gf հ5y\L\IvO$4 :u|-J?8D8o|'GFh,J \>"" t:7@T#7oW;J$8z,3#PE2nVV}<@?zz?tt@H?FQ{C@Alal{).^9,G2y45L,|s;uu#G&HͷD,vG0aPm`O1X H,ԯ2fT\5 `Jٕ"w.st=xT:[(DC8&YRǬ' ^(ј, K.@]FPWQ]onԜ7i ("ºQuv]@fv@]+y<b!js 7c$DA @ 3\Tƃ܎1^7\-:lJ sήvT<)+W(,?~p( 8BJ`}AN l| wHBY)~.#8pVW 6Nc,W8P8àgTtTnFuA mPozBrbxa0}'K+X7DNă\{D@2Xrjɂ g11} K9&3 \?Qc0dJT0aaBůHh4˫)v" [&y GKzmp/ɘ`@IJi0qbDz,Nou#En > Jx0˓aҍtb&x c ](ɳ0XbA>$G궮z[?ny)RG9by%83l!n0ķ24 g`9*à 9 a / Rin`:r > JYl&Ⱦh2v_! g f18F*u.z@b4stDa0 ~JYS2 hL3k̘5M(v{ i|%G:::qh tAn Xg<ƀ>`&0Na8O6'gL:WJ>ha)"8ǡn_y2!Yk @B\,81LAz¥qćn!w)_L~c}5sK OXoprrtĹΖT((%?y`4,Ԋ0g#dӣ@NF]nmL,'(x^[t9(dA"*(XP>#ٮx )K,`7YkKqB]>A(Y` @آ^^L@,sF? ǃIk `AOT|ޏ$@f 3-C`)(w `@߬/.8BcN8iTUq"^*\8!M]x2/x_\_#c-6e~ =[x"?5qNz~%YO\xkPJCy 칄[`LDA$.vN=KRc ŝVN(Cv%RͧUgs(@|V7 \KD_TQhn'*}T&v>u"ǁg%kMP<N;&60̜lD+)rI5E\%?N \w@j+pL@ꌻpef?'$|g|m)ܙN^EP jGz U]vnOn,/[dwh:҈tfAԎ¶4~UK=R͟y- ڥrKķ"8Vru)ׅOgڑ=x<=_1̂Xw՜;A~ ^>ux d=tqqGO*%暹 sX d'wHwi/>vhӉzN#J8dAOYes|d rϏwQV&dAe| Il0]f<(]?Gz!Grț<@Nq 5@PWOxn]e3-J( !)@p8 5)/JB31rKxD7PɍAzM`C]>d~qEL29x.wu] ܪ^;4 z0 E1O$#Kxx3<'vߤWUn0 { TJisW߇&;hCCVa, I?:柢JHG3> L$ڹD ¸ɀ_ވ 9]~vsRQLߒ,ؔ-0`\Bij̚Ygeg'b$_{'_z|>,a;ȀR Τ!ኆ36ϖSqΊ1R"/x@2nHyi |ўx竸 9p|??@t&Q'~KssM L粦2ʺ ѹ>Ɨۃ#agYS#hW ^ δP i=\{RqES.PNia(=ϫݿ{>KȹrTL(B9 2& lD ["FV9Qs?JE"(ȃKT y!TrJ>`Ap-ߐ.RѧQs,C18X.8/cuy <*@0߹IVSFԉց#jP(}CIENDB`C( / 0DArialngsԗ0ll8 0D-3 00000ԗ0ll8 0 DWingdingsԗ0ll8 0@ .  @n?" dd@  @@`` `1          /X$b$5A ;o=RДDoK 0AA 3f3www@ʚ;ʚ;g42d2dtE  0ppp@ <4dddd8w 0l8 <4!d!d8x 0l<4BdBd8x 0l80___PPT10 pp?  %          0` 33` Sf3f` 33g` f` www3PP` ZXdbmo` \ғ3y`Ӣ` 3f3ff` 3f3FKf` hk]wwwfܹ` ff>>\`Y{ff` R>&- {p_/̴>?" dd@,|?" dd@   " @ ` n?" dd@   @@``PR    @ ` ` p>> 0((    60  `}  _+Haga clic para cambiar el estilo de ttulo , ,/  08  `  kHaga clic para modificar el estilo de texto del patrn Segundo nivel Tercer nivel Cuarto nivel Quinto nivel7    l  0D ^   @*  0x ^ `  @*<  c $ ? 3380___PPT10. @ *Diseo predeterminado  0   P @ (  @ @  `3vd @))?"  , @ 08ڎd  IGERENCIA EMOCIONAL(2$ @ 0(ǎ]  MTeora y practica del xito 2 @ 0h  j  ILUIS JOS UZCTEGUI 2` @ C 8A 072202gerencia12WHj  @ # ll3vd @))?"  % * @ 0T  FGERENCIA EMOCIONAL 2  @ 0/`  ( 2  @ 0` p ^Por qu un libro sobre gerencia y emocional? Porque sobran evidencias que la  gerencia errtica mononeuronal impulsa al gerente a aplicar estrategias de la gerencia tradicional tratando intilmente de resolver problemas emocionales. Porque en la actualidad no son suficientes los conocimientos y competencias tcnicas... Porque: Hoy sabemos que sin funcionamiento emocional no se activa la inteligencia! Porque el xito slo se alcanza gerenciando emociones> 2QfL6X-  -    l  LB  @ c $DH @ 03f޽h ? 33___PPT10i.@+D=' = @B + 0 @ DX(  D  D 0 /`  ( 2  D 0hq _ 8|Introduccin La primera inteligencia Prehistoria de la Gerencia Emocional Origen de las emociones La gerencia del siglo XXI Agregar valor Estilos emocionales que destruyen valor Produccin versus productividad Valor presente versus boleo Activo y pasivo emocional circulante La mente tres oficinas maravillosas Una llamada Enfoque sobre emociones El banco infinito Ratones y aprenden La experiencia Inteligencia Atencin& Cmo funciona la mente y sus quivocaciones Disparo emocional Un reloj atrasado Retrnelo Ensayo y error Visin dual Contagio afectivo|$v+a|$v+a = < {  ( !  % #                       D 0z  :ndice 2N  D 0H  Competencias emocionales: Recurso de los dioses Blandas y duras& Indispensable y fcil Las emociones primarias (o bsicas) Competencias emocionales (o emociones complejas) Tcnicas, instrumentos y ejercicios Robo y burla& Bomba en la empresa Normas absurdas La lotera& 50% de posibilidades, pero... Empresas con Gerencia Emocional La fuera de serie Va infalible Activos ahora tangibles Cociente emocional de la empresa (CEE) El cambio manejado con Gerencia Emocional El mundo se hizo pequeo Estrategias para el cambio Conozca si est preparado para el cambio? Y ese conflicto& Eleccin de elegir una eleccin Lo opuesto es la clave El caso de Margarita Va para crear conflictos Tips resolutivos xito y con las emociones& *0$x| 20$B"d,e|/   ?1 h !    ' +   /            H D 0޽h ? 33___PPT10i.@+D=' = @B +B 0 YQ` P(  PR P 0, \Como actividad intelectual gerenciar clanes, grupos, fbricas, empresas, organizaciones y naciones no es nada reciente en la historia de la humanidad. Gerenciar emociones si es algo totalmente novedoso! Los conocimientos estn en pleno nacimiento. Gerencia Emocional es aprender y entrenarse en identificar, analizar, medir y proyectar emociones. *] 2\dH   t     P 0xm  4Hay una distancia abismal en el tiempo entre el momento que en el homo aparecen los primeros indicios de la inteligencia necesaria para resolver situaciones y problemas en el mundo externo y los primeros asomos mentales de lo que luego sera el tipo de inteligencia en que se sustenta la Gerencia Emocional *5 24d 3  M P 0   El desarrollo de la inteligencia, especficamente dirigida a la optimizacin emocional, es un enfoque que apenas tiene unas cuantas dcadas. Tan reciente que empezando este tercer milenio despus de haberse consumido el primer quinquenio para muchos gerentes y no gerentes el planteamiento de Gerencia Emocional lo interpretan como algo extrao, difcil, poco comprensible y hasta medio mgico * 2d H P 0޽h ? 33___PPT10i.x+D=' = @B +"  0 91T(  T T 0(ȉ,  |Cuantos gerentes tradicionales no se vanagloriaban de ser muy buenos porque  eran fros , no se emocionaban. El presente cientfico ha mostrado otra realidad: Ser fro, duro, distante son expresiones emocionales que pueden ser tan letales como el llanto, la tristeza * 2 d   T 0hЉ@;  CLa agregacin o creacin de valor para las empresas del nuevo milenio es el combustible ms importante para salir triunfante en el mundo de la globalizacin, generando eficiencia y rentabilidad. La creacin de valor tcnico y econmico finalmente concluye en un proceso eficiente si se mantienen en el tiempo. De igual manera que las competencias emocionales de los gerentes, al final, se traduce en indicadores y elementos generadores de valor para toda gerencia y organizacin. * 2d  T 0܉  @Las causas de la gerencia improductiva y anrquica estn en las emociones y en el desconocimiento que se tenga acerca de ellas. En toda gerencia hay una alta cuota de improvisacin, impulsividad y automatismo que son algunas de las propiedades del cerebro emocional cuando funciona con poca conexin con la inteligencia *A 2@d@ H T 0޽h ? 33___PPT10i.x+D=' = @B + 0 XL(  Xm X 0,s Otra forma de ver con claridad las aplicaciones de lo que es Gerencia Emocional y sus aplicaciones es entrar a reflexionar sobre emociones en base a los estados contables * 2d - X 0\] kCon la edad se piensa que las condiciones psicolgicas han disminuido y lo que sucede es que han cambiado. *l 2kdk l X 0  Una constatacin universal: que el presente est atrasado para todas las personas. Los gerentes tambin viven atrasados en relacin a la realidad y al momento. Un minuto es el lapso que necesitamos para distinguir sucesivos impactos sonoros o lumnicos, para guiar un ojo, para cualquier movimiento corporal o para precisar si la transaccin financiera fue buena o mala para la gerencia y la empresa. 6S?d S ?  X 0  6Una organizacin dotada de Gerencia Emocional es un conjunto de individuos que logran una sumatoria de conductas y comunicaciones que se caracterizan por ser cmodas, gratas, tiles, entendibles al gerente o participante de la organizacin y lleva implcito la agregacin de valor para el gerente y la empresa (76d6 H X 0޽h ? 33___PPT10i.x+D=' = @B +  0   \z (  \R \ 0,/ La empresa  fuera de serie , llamada as por sus gerentes es un caso real. Fue la experiencia que vivieron cientos de gerente en una de las empresas en la cual desarroll un programa de consultara y asesoramiento. El epteto  fuera de serie lo haban integrado los gerentes al imaginario grupal de la organizacin, era una expresin que el presidente de la organizacin utilizaba con frecuencia para referirse a su empresa:  Somos unos fuera de serie , * 2d . \ 0D;@ n& lo importante es detectarlas y optimizarlas, tratar de hacer un mapa de la empresa e identificar donde es necesario mayor desarrollo del Competencias Emocionales de la Empresa (CEE)(d " \ 0D?9  nEn su memoria estn las herramientas, en la oficina emocional las emociones, slo falta aplicarle la inteligencia. xito, mucho xito en la teora y prctica de la Gerencia Emocional&   \ 0 FC  (Tener xito no es un delito. Tampoco haber estado atrapado en una de las tantas referencias alienantes que utilizan al xito como vehiculo. Mucho menos el xito debe estar vedado para nadie. El xito es una de las competencias emocionales ms importante y tiles para agregar valor a ese rol inevitable del humano, nico ser responsable de gerenciar sus emociones, su vida, agregarle valor a su familia, la organizacin en la cual trabaja, su pas y a la humanidad.V vH \ 0޽h ? 33___PPT10i.x+D=' = @B +s  0   ` (  `x ` 0DQ & de estos intangibles las competencias emocionales son las ms novedosas, y se miden... El instrumento que se utiliza para medir y cuantificar competencias es el Inventario de Competencias Emocionales L 2d&dd  ` H0Y z ,  ? "  ` 0^ yCompetencias emocionales Enfrentar las situaciones estresantes como un desafo y no con temor No ser extremadamente sensible a crticas y errores No ser muy sensible a las burlas No tomarse las cosas de forma personal Ser tolerante con sus errores pues los ve como una parte necesaria de su aprendizaje No exagerar experiencias desfavorables No obsesionarse por los eventos negativos Ser centrado y tranquilo8x_ 5 #( V  P  ` 0`jC"?qS B!Impensable hace pocos aos& ! Actualmente el gerente puede conocer su perfil emocional y tener un registro cuantitativo de sus fortalezas y debilidades emocionales Competencias EmocionalesP(25 2H ` 0޽h ? 33___PPT10i.|+D=' = @B + 0    H| (  H H 0 t/`  ( 2r H 0u  | Creador del modelo  Gerencia Emocional Consultor y facilitador de programas de Gerencia Emocional Expositor internacional en Programas de Gerencia Emocional en empresas e instituciones de Venezuela, Mjico, Estados Unidos, Puerto Rico, Chile, Espaa, Per, Ecuador. Profesor invitado por el Instituto Tecnolgico de Monterrey, Mjico. Acadmico de la Academia de la Universidad de los Andes. Antroplogo de la Universidad de Pittsburg, USA. Psiquiatra de la Universidad George Washington, USA. Gerencia en la Universidad Metropolitana. Venezuela. Trabajos de investigacin en la Oficina Panamericana de la Salud. Autor de las obras:  Emociones Inteligentes (1998,1999). Estudio Psicosocial del Fenmeno Poltico Venezolano: "Chvez, Mago de las Emociones" (1999). "La Locura Venezolana: Anlisis psico-antropolgico del Venezolano" (2000).  Favoritos del Diablo: La locura presidencial en Venezuela y Latinoamrica desde 1800 al 2020 (2003).  Militares: hroes o cobardes (2003).  Recetas contra el Fraude (2004). El Venezolano, enfermo ilusorio (2005). Columnista de los diarios  El Universal (Venezuela),  Nuevo Herald (Miami, Florida. USA.) Miembro de la Asociacin Mundial de Psiquiatra. Premio  Francisco Herrera Luque como mdico escritor y humanista, galardn otorgado por la Federacin Mdica Venezolana."??P k? H 0tz ZDr. Luis Jos Uzctegui & 2x H <`7S H H 0޽h ? 33___PPT10i.@+D=' = @B +r0 K_Aqa/D8nAJVNp Oh+'0T `h|   Libro GELuis Jose UzcateguiLuis Jose Uzcategui20Microsoft Office PowerPoint@po?@ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~Root EntrydO)PicturesKCurrent UserSummaryInformation(_TPowerPoint Document(&pDocumentSummaryInformation8Root EntrydO).W@PicturesKCurrent User/SummaryInformation(_T_p&DanteDante